Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación entre Laura San Felipe Frías y las personas usuarias que adquieren formación, consultorías o servicios digitales a través del sitio web laurasanfelipe.es.
Este documento ha sido creado para garantizar transparencia, claridad y seguridad en las transacciones relacionadas con los servicios de comunicación y formación en redes sociales ofrecidos por Laura. Antes de formalizar cualquier compra, te recomendamos leer detenidamente estas condiciones.
Última actualización: 04/12/2025
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se facilita la siguiente información:
Responsable: Laura San Felipe Frías
Nombre comercial: Laura San Felipe Frías
NIF: 70254499X
Dirección: C/ Ramón y Cajal Nº 15, 3º izq., 40320, Cantalejo (Segovia)
Correo electrónico: hola@laurasanfelipe.es
Actividad: Comunicación, formación y consultoría en redes sociales.
La finalidad del sitio web es poner a disposición de los usuarios los distintos servicios formativos, consultorías y productos digitales ofrecidos por Laura.
Los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Esta web no recoge de manera intencionada datos de menores.
Si eres menor de edad, no debes registrarte ni realizar compras a través de este sitio.
La adquisición de cualquier servicio implica:
La lectura y aceptación de estas condiciones.
La formalización del contrato en el momento en que se efectúa el pago.
Que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces y actualizados.
Desde que finaliza el proceso de compra, el usuario adquiere la condición de Cliente.
Una vez realizado el pago:
Se enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas.
Si detectas algún dato erróneo o deseas modificar la información, podrás solicitarlo enviando un correo a: hola@laurasanfelipe.es
A través de la web laurasanfelipe.es, Laura ofrece:
Cursos y talleres online relacionados con redes sociales y comunicación digital.
Consultorías individuales o grupales.
Recursos digitales de aprendizaje o soporte.
El contenido puede incluir vídeos, textos, plantillas, sesiones en directo, grabaciones y materiales descargables, dependiendo de cada servicio.
Idioma: Todos los contenidos se ofrecen en español.
Los precios de cada servicio están visibles en su ficha correspondiente dentro de la web.
Los importes pueden ser actualizados en cualquier momento. Se recomienda revisar la página del servicio antes de completar la compra.
IVA:
Los precios pueden incluir o no el IVA dependiendo del servicio y la normativa aplicable en cada momento. El precio final se mostrará durante el proceso de compra.
Las compras en laurasanfelipe.es podrán realizarse mediante:
Tarjeta bancaria (procesada de forma segura a través de la pasarela correspondiente).
El pago debe completarse íntegramente antes de acceder al contenido o reservar una consultoría.
Para contratar un curso o consultoría:
Elige el servicio deseado y pulsa en el botón de compra.
Rellena los datos solicitados.
Realiza el pago a través de la pasarela segura.
Recibirás un email confirmando tu compra.
Recibirás un email para agendar fecha y hora de la sesión.
Las claves o accesos facilitados son individuales e intransferibles.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica cuando la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
En el caso de los servicios ofrecidos por Laura San Felipe (consultorías, sesiones formativas en directo, talleres o servicios personalizados), no existe contenido digital descargable ni acceso inmediato a una plataforma permanente, por lo que el desistimiento se regula de la siguiente forma:
La consultoría o sesión formativa ya ha sido realizada total o parcialmente.
El cliente ha solicitado fecha y hora para una sesión y esta se ha llevado a cabo.
El servicio contratado ha comenzado a prepararse o prestarse (por ejemplo, en servicios personalizados que requieren trabajo previo).
Podrás solicitar la cancelación de tu compra en un plazo de 14 días naturales siempre que:
No se haya prestado ningún servicio aún, y
No se haya iniciado la preparación del mismo (en caso de servicios personalizados).
En servicios que requieren agenda (como consultorías individuales):
Si necesitas cancelar la cita, podrás hacerlo sin penalización con 48 horas de antelación.
Cancelaciones con menos de 48 horas o ausencias sin aviso no darán derecho a reembolso.
Deberás escribir a hola@laurasanfelipe.es indicando:
Tu nombre y apellidos
El servicio contratado
La fecha prevista de la sesión (si aplica)
Motivo de la cancelación (opcional)
Las solicitudes serán atendidas en un máximo de 72 horas laborables.
Laura no garantiza la disponibilidad continua del sitio o de sus contenidos en caso de:
Problemas técnicos de terceros.
Fallos en servidores, proveedores o redes.
Interrupciones necesarias para mantenimiento.
Ataques informáticos o situaciones de fuerza mayor.
El usuario acepta estas circunstancias y renuncia a reclamar compensaciones por incidencias técnicas razonables.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD:
Los datos facilitados serán tratados por Laura San Felipe Frías, como responsable.
La base legal es la ejecución del contrato.
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o obligación legal.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para el servicio.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en el correo: hola@laurasanfelipe.es
Los contenidos creados y facilitados por Laura San Felipe durante sus consultorías, talleres, formaciones en directo o materiales de apoyo (documentos, presentaciones, ejercicios, guías, etc.) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
La compra de un servicio no implica la cesión de derechos de explotación sobre dichos contenidos, únicamente otorga al cliente una licencia de uso personal y no transferible con fines formativos.
Reproducir, copiar o distribuir los materiales facilitados sin autorización previa y por escrito.
Utilizar dichos materiales con fines comerciales, propios o de terceros.
Compartir documentos, grabaciones o recursos entregados durante las sesiones.
Grabar total o parcialmente las sesiones sin permiso expreso.
Cualquier uso no autorizado podrá derivar en las acciones legales pertinentes.
El contrato podrá resolverse en los siguientes casos:
Por parte del cliente:
En cualquier momento, mediante solicitud por correo electrónico. La resolución será efectiva una vez confirmada por Laura San Felipe.
Por parte de Laura San Felipe:
Si se detecta un incumplimiento grave de las presentes condiciones, como uso indebido de materiales, difusión no autorizada de contenidos o comportamientos que dificulten la correcta prestación del servicio.
La resolución del contrato no dará derecho a reembolso cuando el servicio ya haya sido prestado total o parcialmente, o cuando el material entregado haya sido utilizado.
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Ante cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que este actúe como consumidor.
“Trabaja tu comunicación desde la calma”, en la que te comparto las claves para comunicarte con tus clientes por redes sociales sin complicarte la vida.
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